Preguntas frecuentes

Nuestros materiales se comercializan exclusivamente como reactivos de investigación in vitro (RUO, research use only). No son medicamentos, no están aprobados por COFEPRIS ni por ninguna agencia regulatoria como medicamentos. Su uso está restringido a laboratorios, instituciones académicas y centros de investigación con la infraestructura y los controles éticos correspondientes.

Trabajamos dos formatos: liofilizado (polvo seco bajo atmósfera inerte, óptimo para almacenamiento prolongado) y solución reconstituida en buffer de grado analítico. La presentación, masa neta en miligramos y el contenido por vial están detallados en cada ficha de producto.

Ofrecemos materiales con pureza ≥98% y ≥99% determinada por cromatografía líquida de alta resolución (HPLC) en fase reversa, con detección UV a 214 nm. La identidad molecular se confirma por espectrometría de masas (ESI-MS o MALDI-TOF) frente a la masa teórica.

El liofilizado se conserva a −20 °C en su vial original sellado, protegido de la humedad. Una vez reconstituido, refrigerar entre 2–8 °C y consultar la estabilidad declarada en la ficha técnica. Cada COA incluye recomendaciones específicas por lote.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, PayPal y transferencia bancaria.

Emitimos factura electrónica CFDI 4.0 a personas físicas y morales con RFC mexicano. Durante la compra puedes capturar tus datos fiscales y el uso de CFDI correspondiente; la factura se envía al correo registrado dentro de las 24 horas hábiles posteriores al pago.

Los pedidos pueden modificarse o cancelarse mientras no hayan entrado en proceso logístico. Una vez generada la guía de envío, aplica nuestra política de devoluciones por defectos de calidad analítica documentables en el COA.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías especializadas. No realizamos envíos internacionales.

El tiempo de entrega es de 48 a 72 horas tras la confirmación de pago, con envío a toda la República Mexicana.

Sí. Enviamos en caja exterior neutra, sin marcas comerciales ni referencias al contenido. La documentación analítica y la factura viajan en sobre cerrado dentro del paquete.

Cada vial incluye un número de lote impreso en la etiqueta. Ingresa ese número en el buscador de COA (vitalispeptidos.com/coa) o en la sección Calidad para descargar el certificado correspondiente.

Sí. Cada péptido lleva impreso su número de lote (batch) y ese número corresponde a un COA específico. Así puedes verificar que el certificado que consultas es exactamente el del material que recibiste. El COA viene a nombre de Vitalis Péptidos e incluye la foto de los viales con nuestra etiqueta.

Identidad confirmada por espectrometría de masas, pureza por HPLC con cromatograma anotado, contenido neto, fecha de análisis y la fotografía de los viales analizados con su etiqueta Vitalis.

Los análisis los realiza ACS Peptide Testing Labs, un laboratorio independiente, distinto al sitio de síntesis. Esta separación garantiza imparcialidad analítica y es la base de nuestra política de trazabilidad.

Cada lote se analiza de forma independiente en ACS Peptide Testing Labs y su COA se puede consultar en línea con el número de lote impreso en el vial. Publicamos nuestros métodos analíticos en la sección Calidad y atendemos directamente por correo y WhatsApp.

Estamos en Ciudad de México y enviamos a toda la República Mexicana. Atendemos de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 en ventas@vitalispeptidos.com y por WhatsApp al +52 55 2847 2878.

Atendemos a laboratorios de investigación, instituciones académicas, centros de I+D y profesionales con propósito de investigación verificable. No vendemos a consumidor final ni a personas que declaren un uso terapéutico.

Sí. Para colaboraciones institucionales firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) y acuerdos de transferencia de material (MTA). Escríbenos desde la sección de contacto indicando tu institución y el alcance del proyecto.